Politique de confidentialité

Responsable et champ d’application

SIMORA, opérant depuis Israël, est responsable des données décrites ici. La politique couvre le site, le compte, la Mini App, les achats, la livraison eSIM et le support. Contact : admin@simora.me.

Données fournies

Nous collectons les données lors de l’inscription, de l’achat et de la gestion eSIM, de l’utilisation des bonus et parrainages et du contact avec le support.

• Nom, e-mail, langue et statut de vérification
• Commande, forfait, destination, prix, devise, statut de paiement et référence
• Données de livraison et installation eSIM et identifiants fournisseur
• Messages, remboursements, promotions, bonus et parrainages

Données techniques et de sécurité

Peuvent être enregistrés : IP, navigateur, appareil, langue, sessions, connexions, événements de sécurité, horodatages et identifiants cookies essentiels. Les mots de passe sont protégés à sens unique et ne sont pas stockés en clair.

Caractère obligatoire

La fourniture est généralement volontaire. Les champs obligatoires sont nécessaires pour créer ou protéger le compte, payer, livrer l’eSIM, répondre ou respecter la loi. Sans eux, le service concerné peut être indisponible.

Finalités

Les données servent uniquement aux finalités annoncées et compatibles.

• Authentification, sécurité, vérification e-mail et double authentification
• Commandes, paiements, remises, annulations, remboursements, livraison et recharge
• Compte, historique, bonus, parrainages et support
• Prévention de la fraude, diagnostic, sécurité et obligations légales ou comptables
• Amélioration proportionnée de la fiabilité, localisation et ergonomie

Destinataires et prestataires

Les données sont communiquées au strict nécessaire aux prestataires de paiement, eSIM, réseau, e-mail, hébergement, sécurité et support, aux conseils ou autorités légalement compétentes. La carte est saisie auprès du prestataire de paiement ; SIMORA conserve montant, statut et référence, pas le numéro complet.

Cookies et communications

Les cookies essentiels servent à la connexion, sécurité, langue, panier et attribution de parrainage. Les messages de service concernent vérification, commande, livraison, sécurité et support. Le marketing exige un consentement ou une autorisation légale et permet le désabonnement.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire au service, au compte, à la sécurité, aux litiges et obligations fiscales, comptables ou légales. Ensuite elles sont supprimées, anonymisées ou leur accès est limité.

Accès et rectification

Selon les articles 13 et 14 de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, vous pouvez demander accès et rectification ou suppression de données inexactes, incomplètes, peu claires ou périmées, sous réserve des exceptions légales. Écrivez à admin@simora.me ; une vérification d’identité peut être demandée.

Sécurité

SIMORA applique des mesures administratives, techniques et organisationnelles conformes au règlement israélien de 2017 sur la sécurité des données : accès, journalisation, authentification, sauvegardes et incidents selon le niveau de la base. Aucun système ne garantit une sécurité absolue.

Transferts hors d’Israël

Des prestataires peuvent traiter des données hors d’Israël. Les transferts respectent le règlement israélien de 2001 sur le transfert de données vers des bases à l’étranger et des garanties contractuelles, légales et de sécurité appropriées.

Mineurs

SIMORA vise les personnes capables de conclure un achat valable. Si nécessaire, un parent ou tuteur doit acheter. Nous ne recherchons pas sciemment les données d’un enfant incapable de consentir légalement.

Droit applicable, modifications et contact

La politique est régie par la loi israélienne de 1981 sur la protection de la vie privée, y compris son amendement 13, et ses règlements. Les mises à jour afficheront la nouvelle date. Questions et demandes : admin@simora.me.